Slecht beeld en slecht audio - vervormt

Slecht beeld en slecht audio - vervormt

Berichtdoor fuifnummer » do 07 dec 2017, 22:41

De boodschap die door Wilco is ingezet back in Oktober, was slechts tijdelijk opgelost. Dit had te maken met een uplink issue in Atlanta?

Slechts een of twee weken ging het goed maar nu is het weer slecht.

Let wel: Signal en Quality zijn goed.

Het beeld hapert steeds en laastelijk het geluid is niet altijd insink met het beeld.

Ik heb verscheidene berichten gestuurd naar BVN Admin maar krijg geen response.

Fuif
fuifnummer
 
Berichten: 117
Lid geworden op: zo 14 nov 2010, 17:05
Locatie: West Chester, PA

Re: Slecht beeld en slecht audio - vervormt

Berichtdoor Jentje@BaxAV » vr 08 dec 2017, 22:48

In Ontario hebben we momenteel geen beeld. Onze klanten bellen dat er alleen nog "Searching for Signal" op beeld verschijnt.

Zelfs met klanten die voorzien zijn van een 1.2m schotel hebben op moment geen signaal.

Ik las van de week dat het signaal sterker was gemaakt door Home2Us, maar kan het zijn dat ze het tegenover gestelde hebben gedaan?

Klanten spreken over beeld overdag en s'avonds niet, en dat het beeld soms stopt maar geluid door gaat. Zelfs klanten met 71% qualiteit op de transponder.

Is er een lang durige oplossing waar we de klanten van kunnen verwittigen?

Jentje
Bax Audio Video Inc.
Stratford, ON
Jentje@BaxAV
 
Berichten: 3
Lid geworden op: di 21 nov 2017, 16:02

Re: Slecht beeld en slecht audio - vervormt

Berichtdoor BVN admin » ma 11 dec 2017, 11:21

In januari komen er een aanpassing op de transponder dat voor beter beeld zou moeten zorgen. Excuses voor het ongemak.
Gebruikersavatar
BVN admin
Beheerder
 
Berichten: 750
Lid geworden op: di 08 dec 2009, 12:41
Website: http://www.bvn.tv
Locatie: Hilversum, Nederland

Re: Slecht beeld en slecht audio - vervormt

Berichtdoor Nancy » wo 13 dec 2017, 12:40

BVN een mooie zender maar de ontvangst is erg slecht de laatste tijd
jammer nu de feestdagen eraankomen .kunt u er iets aan doen?
dit geldt voor Brazilie Sao Paulo om precies te zijn.
Nancy
 
Berichten: 22
Lid geworden op: za 02 jan 2010, 19:28

Re: Slecht beeld en slecht audio - vervormt

Berichtdoor fuifnummer » wo 13 dec 2017, 22:47

North en Zuid Amerika zitten op dezelfde satelite dus uw ontvangst is net zo slecht geregeled als het onze. Sinds Oktober is het hommeles ik heb verscheidene PM gestuurd en forum berichten gelaten maar het helpt niets.
fuifnummer
 
Berichten: 117
Lid geworden op: zo 14 nov 2010, 17:05
Locatie: West Chester, PA


Terug naar “%s” Amerika



Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast

cron